96877是什么电话

咨询热线专线服务

您是否正在寻找有线电视、宽带网络的解决方案？是否需要专业的技术协助来解答您的网络或电视信号问题？又或者您需要变更信息，如缴费通知单地址的变更、补发等业务？东方有线，始终为您提供全方位的咨询与协助服务。以下是我们的服务内容与您的注意事项：

一、服务内容：

1. 业务咨询：您是否对有线电视、宽带网络等业务存在疑问？我们的专业客服团队将为您解答所有疑问，提供全面的业务咨询服务。

2. 故障处理：若您的网络或电视信号出现问题，我们将协助您排查并解决这些问题，确保您享受到优质的服务体验。

3. 信息变更：无论您需要办理缴费通知单地址变更还是补发等业务，我们都将竭诚为您服务，确保您的信息得到及时更新。

4. 点播记录查询：我们提供按次点播记录的自助查询及人工协助，让您随时掌握自己的点播情况。

二、注意事项：

1. 东方有线官方只会通过96877这一联系方式主动接触用户以处理服务问题。我们不会以短信形式要求您点击链接或进行支付操作。请您在接到相关来电或短信时提高警惕，确保信息安全。

2. 如果您接到自称是东方有线96877的来电或短信，但内容涉及到“ETC失效”、“营业执照异常”等与我们的服务无关的信息，那么这极有可能是诈骗电话。请您立即挂断，并主动回拨我们的官方电话进行核实。

3. 若您遇到任何可疑情况，您可以联系上海市反诈中心或通过访问东方有线的官方网站（

无论何时何地，东方有线都致力于为您提供最优质的服务。我们始终关注您的需求，确保您的信息安全，为您的生活带来便利与快乐。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。