南航航班取消提供3天免费吃住

航班取消的不同原因与应对措施

当面对航班取消的困境时，了解取消的原因及应对措施至关重要。南航对于航班取消的情况，主要分为非航司原因和航司原因两种情况。

一、非航司原因导致的航班取消

若因天气恶劣、空中管制或自然灾害等不可抗力因素导致航班不得不取消，南航深感遗憾并会尽全力协助旅客。在此情况下，虽然南航不承担旅客的食宿费用，但它会迅速为旅客办理退改签手续，确保旅客的行程不受过多影响。

二、航司原因导致的航班取消

当航班因南航自身的因素，如机务维护、航班调配等而取消时，南航将严格遵循民航规定，为旅客提供全面的服务保障。

免费改签或退票：旅客无需支付任何手续费，即可在原购票渠道办理改签或退票手续。

食宿安排：南航将充分考虑旅客的实际需要，为延误期间的旅客提供合理的饮食和住宿安排。关于“3天免费吃住”的具体政策，虽然未有统一标准，但南航会根据延误的具体情况与旅客进行协商处理。

三、特殊情况处理

对于因航班取消而导致旅客异地滞留的特殊情况，南航会酌情提供帮助。例如，为旅客提供协议酒店的临时住宿。但具体的保障项目和时长需根据现场沟通或客服确认。若旅客已预订住宿并因航班取消而无法入住，南航鼓励旅客根据《住宿业退订指导意见》，提供航班取消证明，申请全额退款。

建议操作：

1. 通过南航的官方APP、网站或客服热线95539，确认航班取消的原因及补偿政策。

2. 保留航班取消通知、住宿预订凭证等相关材料。这些材料不仅有助于您与南航协商，也是维权的有力证据。

南航对于航班取消的旅客始终秉持着负责任的态度，尽力提供各种帮助。虽然具体的吃住保障政策可能因情况而异，但南航始终以确保旅客的权益为核心，为旅客提供最大的便利。当遇到航班取消的情况时，请保持冷静，及时与南航沟通，共同寻找最佳的解决方案。