中国移动天津营业厅

一、实体营业厅的人性化服务升级策略

我们致力于提供更贴心、更便捷的服务体验。

1. 服务时间与响应效率的优化

在业务高峰的月初月末时段，我们的营业厅将延长服务时间一小时，确保满足您的需求。我们设置电子显示屏，实时展示周边营业厅的排队人数和距离，让您灵活选择。我们实行“首问负责制”，确保您的每一个问题都能得到及时、有效的响应。

2. 针对特殊群体的专属服务

为65岁以上的老年客户以及全球通钻卡用户，我们提供热线渠道的优先人工服务接入。您可以通过短信、微信公众号或中国移动APP，随时查询问题处理的进度。

3. 深化政企与家庭客户服务

针对政企客户，我们每月至少安排一次上门拜访，提供定制化的信息化解决方案。家庭客户则能享受到智家工程师主动提供的宽带上门保养服务，确保您的家庭网络顺畅无阻。

二、线上服务渠道的全面升级

我们的中国移动APP功能丰富，支持套餐余额查询、业务办理、电子发票开具等。更值得一提的是，我们上线了AI智能助理“灵犀”，为您提供实时在线服务，随时随地解决您的问题。

三、部分营业厅的详细地址与联系方式

以下是部分营业厅的详细信息，方便您的查询和前往：

1. 天泰路厅：天津市河北区天泰路408号。公交可乘坐34路、622路等至东于庄天泰路地铁站芳草园。

2. 中新生态城营业厅：滨海新区生态城和旭路276号天和新乐汇3号楼一层。

3. 造甲镇营业厅：宁河县造甲镇邮局附近婚纱影楼底商。

若需查询其他网点，欢迎通过中国移动官网或拨打我们的服务热线10086。我们始终在您身边，为您提供最便捷的服务。

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