厂家回应大窑饮品现塑料
大窑饮品异物事件介绍:质量管控漏洞引发公众关注
2022年9月,一场关于大窑饮品未拆封饮料中出现塑料纸异物的风波席卷而来,引发了广大消费者的关注与热议。面对此次危机,涉事厂家通过其河北区域负责人向我们传达了他们的回应和说明。
一、事件核心回应
张先生,河北区域经理,针对此次事件明确表示:
1. 承认问题存在概率性
张先生坦言,饮料中出现异物并非个案,这种情况存在一定的“概率性”,并承认在生产环节确实存在某些缺陷。
2. 赔偿协商进展披露
目前,经销商已经开始与受影响的消费者进行赔偿协商,但具体的赔偿方案尚未透露。这次处理方式也暴露出企业在危机应对方面缺乏标准化的机制。
二、企业背景与扩张之路
大窑饮品,前身呼和浩特八一饮料厂,作为内蒙古区域的代表性饮品企业,通过餐饮渠道逐渐构建起覆盖全国的销售网络。近年的销售额突飞猛进,2021年更是达到了30亿元的大关,与农夫山泉NFC果汁销量相接近。目前,该企业已经布局了31个省级市场。
为了顺应市场趋势和自身发展,大窑饮品制定了“立足北方,剑指全国”的战略,并为此采取了一系列措施:
聘请吴京作为品牌代言人,并在央视进行广告宣传。
推出0糖产品及更为便携的PET包装。
以“大汽水”概念进行差异化营销。
三、公关争议与行业警钟
此次异物事件让大窑饮品的公关面临了巨大挑战。区域经理提到的“概率问题”被许多舆论批评为不负责任的“自黑式公关”。这一事件,不禁让人联想到之前的果丹皮玻璃渣事件,也暴露出区域性品牌在以下方面的明显不足:
质量管控体系存在明显的漏洞。
在危机应对方面缺乏标准化的预案。
在全国化扩张的过程中,品控能力未能同步提升。
四、消费者反应与深远影响
此次事件导致消费者对大窑饮品的生产线卫生状况产生了普遍质疑。“概率问题”的回应方式更是加剧了品牌信任危机。对于这一快速扩张的区域性品牌来说,此次事件无疑是一个警钟,提醒着地方企业在追求规模化的质量管控体系的升级同样重要且紧迫。
大窑饮品此次的异物事件不仅是对其质量的一次严峻考验,更是对整个行业的一次警示。在竞争日益激烈的市场中,质量永远是企业的生命线。