亚马逊有假货吗

一、自营商品的正品承诺

亚马逊官方自营商品（包括合作厂商直营）一直以正品为承诺。这些商品直接从供应商或制造商的仓库采购，然后直接进入亚马逊的仓储系统，确保商品来源的可靠性。亚马逊平台对自营商品有着严格的审核机制，为消费者提供质量的保障。 如若在自营商品中发现问题，多数情况是因为在仓储或运输过程中的瑕疵品或二手货。对此，消费者无需担忧，只需通过亚马逊的客服团队快速完成退换操作。

二、第三方卖家的商品风险

虽然亚马逊平台上有大量的自营商品作为质量的保障，但第三方卖家的存在也带来了一定的风险。尤其是那些价格异常低廉、描述模糊的商品，存在假货的可能性较大。 为了管控第三方卖家的质量，亚马逊采取了多项措施，如审核、投诉处理、法律追责等。尽管如此，仍无法完全杜绝假货的出现。

三、平台治理与假货打击力度

亚马逊在打击假货方面付出了巨大的努力。全球打假行动成果显著：仅在2024年就查获并处理了超过1500万件假货，阻止了它们流入消费者手中或供应链。 除此之外，亚马逊还投入大量资金进行技术升级和法律合作，支持各国的执法行动。例如，在2023年，亚马逊配合中国执法部门开展了50多次行动。对于违规卖家，平台会采取冻结资金、诉讼等手段进行惩罚。 为了更好地保护消费者，亚马逊还推出了“正品保障”服务、退款机制以及商品溯源功能。尤其是海外购直邮商品，都标注有小国旗标识，让消费者购得放心。

四、给消费者的建议

在购买商品时，建议消费者优先选择亚马逊的自营或高信誉的第三方卖家，并仔细查看商品的评价和描述。 对于那些价格异常低廉的商品，消费者应保持警惕。在购买过程中，务必留存交易凭证，以便在出现问题时进行维权。