杨国福麻辣烫致歉

杨国福麻辣烫苏州印象城店发生老鼠事件引发公众关注后，杨国福官方迅速反应，通过微博发表了一份充满诚意和决心的致歉声明及整改措施。以下是他们的具体回应：

一、事件应对

我们获悉涉事门店发生食品柜出现老鼠的情况后，立即采取行动。涉事门店已立即下架并销毁所有食材，决定停业接受全面的消杀整改。我们积极配合市场监督管理部门进行深入调查。在事件发生的两小时内，我们向消费者表示诚挚的歉意，并对涉事门店实施了停业处罚和封闭整改措施。

二、后续整改措施

我们决心从根本上解决这一问题。为此，我们将全面彻查全国所有门店的防鼠设施、食材存储及操作规范。任何不符合标准的门店都将立即停业。我们成立了一个专项调查组，每月开展食品安全培训和检查，进一步完善我们的食品安全管理制度。我们开通了食品安全投诉专线，承诺在24小时内响应并处理任何投诉，同时配合各地的监管部门建立常态化的监督机制。

三、官方态度与决心

我们承认，这次事件反映出我们在加盟商的监管方面存在疏漏。我们深感自责，并对此表示诚挚的歉意。为了重建公众的信任，我们将采取更加透明的行动，包括邀请消费者和媒体参与我们的突击检查。我们诚挚地感谢公众对我们的监督和关心，并将以此为契机，全面提升我们的食品安全管理和服务水平。

此次事件引起苏州市监局的高度重视，已于3月21日立案调查。涉事门店曾称老鼠是从隔壁门店爬来，但这一说法未获认可。目前，我们的全国范围整改行动正在有序展开，以确保每一个门店都达到最高的食品安全标准。我们决心以实际行动赢得公众的信任和满意。