济南出租车投诉电话

一、投诉电话直达服务核心

对于那些遭遇出租车服务问题的人来说，有两个重要的官方投诉电话： 交通运输服务监督热线：拨打0531-12328，你将能够迅速对拒载、违规收费、服务态度等出租车相关问题进行投诉。这个热线提供24小时响应服务，通常在10个工作日内给你一个反馈结果。 市民服务热线：拨打12345，你的投诉将受到关注。这个热线涵盖生活、生产等各类问题，也包括出租车投诉。

二、多元投诉途径保障权益

除了电话投诉，你还可以通过以下途径进行投诉： 向出租车所属公司直接投诉：你可以拨打车辆所属公司的电话，如在发票上通常会有公司联系方式。例如：

济南市客车出租公司龙泉商店的联系电话；

济南祥隆汽车出租有限公司的联系电话；

济南市鑫湖汽车出租有限责任公司的联系电话；

向济南市城乡交通运输局咨询投诉：如果你乘坐的是巡游或网约车，你也可以向济南市城乡交通运输局进行咨询或投诉。

投诉须知

在投诉时，请准备好以下信息： 提供司机的姓名、车牌号以及乘车时间等详细信息，如果有发票也一并提供。这些信息将有助于更快地解决问题。 注意：投诉处理周期通常不超过1个月。如果有关于退费等的诉求，可以通过部门协调解决。 不论你选择哪种方式，我们都希望你遇到的问题能够得到妥善解决。记住，你的权益值得被保护，不要害怕发声。

以上内容结合了官方投诉电话和其他投诉方式，旨在为广大市民提供便利的投诉途径，确保每位市民在遇到出租车服务问题时都能得到有效的解决和帮助。